Ordbog · CRO
Tragtudforskning
Rapport i GA4, der viser hvor mange der gennemfører hvert trin i et flow, og hvor mange der falder fra undervejs.
En tragtudforskning opbygges af de trin, I selv vælger, for eksempel visning af produkt, læg i kurv, start checkout og køb. Rapporten viser antal og andel på hvert trin, og hvor mange der falder fra imellem dem. Den kan åbnes segmenteret på enhed, kanal eller kundetype.
Det er her, de fleste CRO-projekter starter. Et stort frafald mellem kurv og checkout peger typisk på fragt, betalingsmetoder eller krav om oprettelse af konto, mens frafald inde i checkout oftest handler om formularer og fejlbeskeder.
I praksis
Vil I se, hvordan vi arbejder med tragtudforskning? Det hører til under CRO.
Relaterede begreber