Strategi & advisory · 13

Leverandørvalg

Find den rigtige partner til platform, udvikling eller marketing, uafhængigt.

Kontakt os

Sådan arbejder vi med leverandørvalg

Leverandørvalg er hjælp til at finde og vælge den rigtige partner til platform, udvikling, marketing eller systemer: vi skriver kravene, finder kandidater, kører udbuddet, evaluerer tilbuddene og hjælper med kontrakten. Ydelsen findes, fordi leverandørvalg oftest træffes på præsentationer og kemi, og fordi fejlvalg typisk koster et år og et sekscifret beløb.

Kravene skrives ud fra forretning og kunderejse, ikke ud fra en funktionsliste, så tilbud kan sammenlignes på det, der har betydning for driften. Vi finder tre til fem kandidater, deltager i præsentationer og forhandlinger og stiller de tekniske spørgsmål, leverandøren helst vil undgå. Vores udviklere og specialister vurderer tilbud, referencer og kode, hvor det er relevant.

I står med en kravspecifikation, en sammenlignelig evaluering af tilbuddene på pris, kompetence, risiko og totalomkostning, en anbefaling med begrundelse, og en kontrakt, hvor ansvar, leverancer og exit er beskrevet. Vi afgiver ikke selv tilbud i udbud, vi kører, så anbefalingen er uafhængig, og vi har selv siddet på leverandørsiden og ved, hvad der skal spørges om.

Hvornår det giver mening

  • I skal skifte webshop-platform eller udviklingsbureau og har fået tre tilbud, der ikke kan sammenlignes.
  • Det nuværende bureau leverer ikke, og I vil have et grundlag for at vælge et nyt, ikke bare det næste, der ringer.
  • Et projekt på over 500.000 kr. skal i udbud, og I har ikke selv erfaring med at skrive krav og evaluere.
  • Leverandørens tilbud er på 40 sider, og I kan ikke gennemskue, hvad der er med, og hvad der bliver ekstra.

Det får du

  1. Kravspecifikation
  2. Kandidater og udbud
  3. Evaluering og anbefaling
  4. Hjælp til kontrakt
Kontakt os

Sådan foregår det

  1. Behov og kravspecifikation

    Vi interviewer de ansvarlige, kortlægger systemer og kunderejse og skriver krav med acceptkriterier. Krav og ønsker adskilles, og evalueringskriterier med vægte fastlægges med jer, før materialet sendes.

  2. Kandidater og udsendelse

    Tre til fem kandidater findes og screenes på erfaring, kapacitet og referencer. Udbudsmaterialet sendes med tidsplan, og spørgsmål fra leverandørerne besvares samlet til alle, så ingen får en fordel.

  3. Præsentationer og evaluering

    Leverandørerne præsenterer, vi deltager og stiller de tekniske og kommercielle spørgsmål. Tilbud scores på samme skema, referencer kontaktes, og totalomkostning over tre år regnes for hvert tilbud.

  4. Anbefaling, forhandling og kontrakt

    Anbefaling med begrundelse til ledelsen, deltagelse i forhandling og gennemgang af kontrakten for leverancer, ejerskab, drift og exit, før der skrives under. Opstartsmøde med den valgte leverandør.

I dybden

Uafhængighed i udbuddet

Vi afgiver ikke tilbud i udbud, vi kører, og vi modtager ikke provision fra platforme eller leverandører. Vurderingen bygger på jeres krav, evaluering af tilbud og totalomkostning over tre år, ikke på leverandørernes salgstaler. Hvis den bedste løsning er at blive hos den nuværende leverandør, siger vi det, og så er udbuddet stadig pengene værd som forhandlingsgrundlag.

Kravspecifikation ud fra forretning og kunderejse

Krav formuleres ud fra, hvad kunderne skal kunne, og hvad I skal kunne drive: integrationer, data, B2B-funktioner, markeder, indhold og drift. Krav adskilles fra ønsker, og hvert krav har et acceptkriterie, så leverandøren ikke kan svare "ja" på alt. Specifikationen er typisk 10 til 20 sider og kan genbruges, hvis I senere skal skifte igen.

Kandidater, præsentationer og evaluering

Vi finder tre til fem kandidater ud fra erfaring med jeres platform og branche, størrelse og kapacitet. Vi deltager i præsentationer og forhandlinger og stiller de spørgsmål, der afslører forskellene: hvem sidder konkret på opgaven, hvad sker der ved overskridelser, hvordan overdrages kode og data ved ophør. Tilbuddene evalueres på samme skema med vægtede kriterier.

Kontrakt og overdragelse

Vi gennemgår kontrakten for leverancer, milepæle, betalingsplan, ejerskab af kode og data, drift, SLA og exit. Det er ikke juridisk rådgivning, men erfaring med, hvad der giver problemer i praksis. Efter valget hjælper vi med opstarten, så kravspecifikationen bliver leverandørens arbejdsgrundlag og ikke en glemt fil, og deltager i de første statusmøder, hvis I ønsker det.

Fejl, vi ofte finder

  • Tilbud sammenlignet på pris aleneDet billigste tilbud vinder, men det dækker mindre, og ekstraarbejdet bringer prisen over de andre. Vi evaluerer på samme kravliste, regner totalomkostning over tre år med drift og ændringer, og spørger konkret, hvad der ikke er med.
  • Ingen exit i kontraktenKode, data og hosting ejes eller kontrolleres af leverandøren, og et skifte kræver, at alt bygges om. Vi sikrer, at kontrakten beskriver ejerskab af kode og data, adgang til repositories og overdragelse ved ophør, før der skrives under.
  • Præsentationsholdet er ikke leveringsholdetDen erfarne partner præsenterer, og en junior leverer. Vi spørger, hvem der konkret sidder på opgaven, beder om deres navne og tidligere arbejde, og får det skrevet ind i aftalen.

Sådan måler vi effekten

  • Totalomkostning over tre år for det valgte tilbud mod de øvrige og mod budget
  • Andel af kravene opfyldt ved levering mod kravspecifikationen
  • Overskridelse af tid og pris i projektet mod det aftalte

Rammer

Pris
Fra 25.000 kr.
Varighed
6–8 uger
Hvem
Strategisk rådgiver og senior udvikler, paid- eller SEO-specialist ved bureauvalg
Kontakt os

Et eksempel fra virkeligheden

En grossist med ca. 3.000 varenumre skulle skifte webshop-platform og havde tre tilbud på mellem 350.000 og 900.000 kr., som ikke kunne sammenlignes. Vi skrev en kravspecifikation med 60 krav og acceptkriterier, sendte den til de tre og to yderligere kandidater og deltog i præsentationerne. Det dyreste tilbud viste sig at mangle ERP-integrationen, som lå som ekstra. Valget faldt på et mellemtilbud, hvor kode og data blev kundens ejendom, og kontrakten fik en betalingsplan bundet til milepæle. Projektet blev leveret ca. 10 procent over budget.

Se det i praksis

Cases

Rigtig Kaffe A/S

Rigtig Kaffe A/S

All-around design, udvikling, branding, strategi og søgemaskineoptimering

Se alle cases
t.i.n.g. shop

t.i.n.g. shop

Skræddersyet design og udvikling af møbelshop. Markedsføring gennem PPC med 200% vækst.

Sokkeposten

Sokkeposten

Nyt PrestaShop site og 360 graders digital marketing med SEO og PPC annoncering.

Poetzsch Padborg

Poetzsch Padborg

Avanceret Google Tag Manager setup til konverteringstracking

Bolighuset Werenberg A/S

Bolighuset Werenberg A/S

Et digitalt sats på e-handel, der gav pote. Se vores arbejde for Werenberg, og hvordan vækstkurven blev stejl med en stabil og udviklingsdygtig webshop.

Ofte stillede spørgsmål

  • Fordi vi kender leverandørerne, teknikken og faldgruberne, og fordi vi ikke har en interesse i udfaldet.

  • Seks til otte uger fra første møde til underskrevet kontrakt, hvis leverandørerne får to uger til at svare. Det kan gøres på fire, men så bliver tilbuddene dårligere.

  • Strategien er valgene: hvad vi gør, og hvad vi ikke gør. Planen er rækkefølgen og ansvaret. Vi leverer begge dele i samme dokument.

  • Typisk fire til seks uger med to til tre workshops. Mindre afklaringer kan gøres på en uge.

Næste Kvartalsvise reviews →