En Google Workspace-konto bliver typisk overtaget gennem en fisket adgangskode, en konto uden totrinsbekræftelse, eller en tredjepartsapp, en medarbejder har givet adgang til Gmail og Drev. Tegnene er filtre i Gmail, der videresender eller arkiverer mail, en ny videresendingsadresse, fakturaer med nye kontonumre sendt fra jeres egen adresse, ukendte apps under kontoens sikkerhed og nye administratorer i Admin-konsollen.
Vi går i gang inden for 24 timer. Adgangskoden nulstilles, og brugeren logges ud af alle sessioner fra Google Admin-konsollen, så stjålne loginsessioner holder op med at virke. Derefter gennemgår vi filtre, videresendelse og delegering i Gmail, apps med adgang til kontoen, administratorroller, enheder, delte filer i Drev og logs over login og aktivitet, så vi kan se, hvad der er sket, og hvem der har fået mail fra kontoen.
Inden for 24 timer arbejder medarbejderen igen på en sikret konto med totrinsbekræftelse. Bagefter får I en rapport og en plan for opstramning: totrinsbekræftelse krævet for alle, styring af hvilke tredjepartsapps der må få adgang til jeres data, og regler for automatisk videresendelse.