Strategi & advisory · 14

Kvartalsvise reviews

Stop op, se på tallene, justér planen. Hvert kvartal.

Kontakt os

Sådan arbejder vi med kvartalsvise reviews

Et kvartalsvist review er en halv dag hvert kvartal, hvor vi gennemgår kvartalets tal, status på initiativerne og ændringer i markedet sammen med ledelsen, og justerer roadmap og budget derefter. Det findes, fordi en strategi, der ikke tages op, samler støv i en mappe, og fordi tre måneder er lang nok tid til at se effekt og kort nok til at rette op.

Vi forbereder med tal fra dashboardet, annoncekonti, Search Console og shop, sammenligner med målene fra strategien og samme kvartal sidste år, og skriver et oplæg med de tre til fem beslutninger, mødet skal ende med. De specialister, der har arbejdet med initiativerne, leverer status og anbefaling. Mødet bruges på beslutninger, ikke på at gennemgå slides.

I står med en opdateret roadmap og budgetfordeling, dokumenterede beslutninger med begrundelse, en liste over det, der skal stoppes, og det, der skal have mere, og et grundlag, der kan bruges direkte til bestyrelsen. Efter fire reviews har I en historik over, hvad der virkede, som gør næste års strategi lettere at lave.

Hvornår det giver mening

  • Strategien blev lavet i januar, og i september kan ingen huske, hvad der stod i den.
  • Budgettet er fordelt for hele året, mens tallene har ændret sig efter tre måneder.
  • Ledelsen får månedsrapporter, men der er intet fast tidspunkt, hvor planen faktisk justeres.
  • Bestyrelsen spørger, hvordan det går med den digitale strategi, og svaret er en liste over aktiviteter.

Det får du

  1. Analyse af kvartalets resultater
  2. Gennemgang af initiativer
  3. Justeret roadmap og budget
  4. Dokumentation
Kontakt os

Sådan foregår det

  1. Dataindsamling og status fra specialister

    Vi henter kvartalets tal fra dashboard, annoncekonti, Search Console og shop og indsamler status og anbefaling fra de specialister, der har arbejdet på initiativerne, samt ændringer hos konkurrenterne.

  2. Oplæg med anbefalede beslutninger

    Tal mod mål og sidste år, status pr. initiativ, markedsændringer og tre til fem anbefalede beslutninger samles på 10 til 15 sider og sendes tre dage før mødet.

  3. Reviewmøde

    En halv dag med ledelsen. Beslutninger om roadmap, budget og mål træffes på mødet og noteres løbende, så alle kan se dem. Åbne punkter får ansvarlig og dato.

  4. Opdateret roadmap og dokumentation

    Roadmap og budgetfordeling opdateres med nyt versionsnummer, og dokumentationen sendes samme dag. Ændringer briefes til de teams og leverandører, der er berørt, senest ugen efter.

I dybden

Gennemgang af kvartalets tal og indsatser

Hvert kvartal gennemgår vi tal, indsatser og roadmap sammen med ledelsen. Omsætning, ordrer, konvertering, dækningsbidrag efter markedsføring og kanaltal sammenlignes med målene og med samme kvartal sidste år. Hvert initiativ får status: leveret med hvilken effekt, forsinket med hvilken årsag, eller stoppet. En strategi, der ligger i en mappe, er ikke en strategi; det er reviewet, der holder den i brug.

Forberedt oplæg med beslutninger

Reviewet er forberedt med tal og anbefalinger, så mødet bruges på beslutninger. Deltagerne får oplægget tre dage før: tal med afvigelser, status pr. initiativ, ændringer i markedet og hos konkurrenterne, og de tre til fem beslutninger, vi anbefaler. Ingen læser tal op på mødet; de er læst på forhånd, og tiden går til at diskutere årsager og valg.

Justering af roadmap og budget

Indsatser flyttes, budget omprioriteres, og mål justeres, så planen følger virkeligheden. Initiativer, der ikke leverer efter to kvartaler, får budgettet skåret; det, der virker bedre end ventet, får mere. Nye idéer scores på samme skala som de gamle, før de kommer ind. Roadmappen får nyt versionsnummer, og ændringerne begrundes i dokumentationen.

Dokumentation til ledelse og bestyrelse

Beslutninger, begrundelser, ansvarlige og datoer samles på to til fire sider samme dag. Dokumentet kan bruges som bilag til bestyrelsesmødet og som historik: efter fire reviews kan I se, hvilke antagelser der holdt, og hvilke der ikke gjorde, hvilket er det bedste grundlag for næste års strategi. Dokumentet får samme opbygning hver gang, så det er let at læse på tværs af kvartaler.

Fejl, vi ofte finder

  • Reviewet bliver en rapportgennemgangMødet bruges på at læse tal op og forklare afvigelser, og der træffes ingen beslutninger. Vi sender tallene på forhånd og bygger mødet om de tre til fem beslutninger, der skal træffes, med vores anbefaling for hver.
  • Tal uden sammenligningKvartalets omsætning vises alene, og ingen ved, om den er god. Sæson, sidste år og målet mangler. Vi viser hvert tal mod målet fra strategien og mod samme kvartal sidste år, så afvigelserne er tydelige, og diskussionen handler om årsager.
  • Nye idéer kommer ind uden scoringEn idé fra sidste uge får budget på reviewet, fordi den er frisk, og et planlagt initiativ skubbes uden begrundelse. Vi scorer nye idéer på samme skala som de gamle, før de kommer ind, og skriver begrundelsen i dokumentationen.

Sådan måler vi effekten

  • Omsætning og dækningsbidrag efter markedsføring pr. kvartal mod strategiens mål
  • Andel af kvartalets initiativer leveret til den aftalte milepæl
  • Antal beslutninger truffet på reviewet, og hvor mange der er gennemført ved næste review

Rammer

Pris
Fra 12.000 kr. pr. review
Varighed
Halv dag hvert kvartal, med en uges forberedelse
Hvem
Strategisk rådgiver og de specialister, der arbejder på initiativerne
Kontakt os

Eksempel: Poetzsch Padborg

Poetzsch Padborgs roadmap for tolv måneder blev fulgt op med fire kvartalsvise reviews. Ved det andet review viste tallene, at Shopping-kampagnerne efter feed-optimeringen gav bedre pris pr. ordre end ventet, mens indholdsplanen var forsinket, fordi den interne ressource var bundet på websitet. Beslutningen blev at flytte budget fra indhold til Shopping i tredje kvartal og lade indholdet følge efter, når websitet var lanceret. Roadmappen fik nyt versionsnummer, og ændringen stod dokumenteret til bestyrelsen med begrundelse.

Se det i praksis

Cases

Rigtig Kaffe A/S

Rigtig Kaffe A/S

All-around design, udvikling, branding, strategi og søgemaskineoptimering

Se alle cases
t.i.n.g. shop

t.i.n.g. shop

Skræddersyet design og udvikling af møbelshop. Markedsføring gennem PPC med 200% vækst.

Sokkeposten

Sokkeposten

Nyt PrestaShop site og 360 graders digital marketing med SEO og PPC annoncering.

Poetzsch Padborg

Poetzsch Padborg

Avanceret Google Tag Manager setup til konverteringstracking

Bolighuset Werenberg A/S

Bolighuset Werenberg A/S

Et digitalt sats på e-handel, der gav pote. Se vores arbejde for Werenberg, og hvordan vækstkurven blev stejl med en stabil og udviklingsdygtig webshop.

Ofte stillede spørgsmål

  • En halv dag inklusive forberedelse fra vores side.

  • Nej. Vi kan køre reviews på en strategi eller roadmap, I har lavet selv eller med andre. Vi skal bruge planen, målene og adgang til tallene.

  • Strategien er valgene: hvad vi gør, og hvad vi ikke gør. Planen er rækkefølgen og ansvaret. Vi leverer begge dele i samme dokument.

  • Typisk fire til seks uger med to til tre workshops. Mindre afklaringer kan gøres på en uge.

Næste Digital strategi →