Digitalt design · 08

Designsprint

Fra problem til testet prototype på fem dage.

Kontakt os

Sådan arbejder vi med designsprint

Et designsprint samler beslutningstagere og designere en uge og ender med en prototype, der er testet på rigtige brugere. Det er den hurtigste vej til at afklare en idé. Ydelsen findes, fordi mange beslutninger om nye funktioner, nye shops eller nye produkter trækker ud i måneder af møder, og fordi det er dyrt at finde ud af efter seks måneders udvikling, at kunderne ikke vil have det.

Vi bruger sprint-formatet fra Google Ventures tilpasset ehandel: mandag kortlægges problemet og målet, tirsdag skitserer alle løsninger individuelt, onsdag besluttes én retning, torsdag bygger vi en prototype i Figma, og fredag testes den på fem kunder. Vi forbereder med jeres data fra GA4, kundeservice og salg, faciliterer alle dage og bygger prototypen selv. Udvikler og eventuelt SEO deltager på udvalgte dage.

I står med en testet prototype, optagelser og noter fra fem brugertests, og en rapport med anbefaling: byg, byg om, eller drop. Dertil beslutninger truffet i rummet, som ellers ville tage måneder. Prototypen kan gå direkte videre til UI-design og udvikling, og rapporten kan bruges som grundlag for budget og prioritering internt.

Hvornår det giver mening

  • I har diskuteret en ny funktion eller forretningsmodel i et halvt år uden at komme til en beslutning.
  • I overvejer at investere over 200.000 kr. i udvikling og vil vide, om kunderne vil bruge det, før I bestiller.
  • Ledelse, salg og IT har hver deres idé om, hvordan en ny B2B-løsning skal fungere.
  • I skal lancere et nyt produkt eller en ny målgruppe og har ingen data at bygge beslutningen på.

Det får du

  1. Forberedelse og deltagere
  2. Fem faciliterede dage
  3. Prototype og brugertest
  4. Rapport med anbefalinger
Kontakt os

Sådan foregår det

  1. Forberedelse

    Vi aftaler sprintets spørgsmål og deltagere, samler data fra GA4, kundeservice og salg, interviewer nøglepersoner og rekrutterer fem testdeltagere fra målgruppen. Deltagerne får et kort brief om formatet.

  2. Kortlægning, skitser og beslutning

    Mandag kortlægges kunderejsen, og målet vælges. Tirsdag skitserer alle løsninger individuelt. Onsdag vurderes skitserne struktureret, og beslutningstageren vælger retning, som tegnes som et storyboard skærm for skærm.

  3. Prototype

    Vi bygger en klikbar prototype i Figma ud fra storyboardet med rigtige produkter, priser og tekster, så den virker realistisk for testdeltagerne. Testopgaver og interviewguide skrives samtidig.

  4. Test og rapport

    Fem kunder gennemfører opgaver i prototypen, mens teamet observerer fra et andet rum. Vi samler fund samme eftermiddag og leverer rapport med anbefaling og næste skridt inden for en uge.

I dybden

Fem dage fra problem til testet prototype

Vi samler de rigtige mennesker, definerer problemet, skitserer, beslutter, bygger en prototype og tester den på rigtige brugere. Alt på én uge. Mandag: mål, kortlægning af kunderejsen og valg af det sted, sprintet skal fokusere på. Tirsdag: alle deltagere skitserer løsninger hver for sig. Onsdag: skitserne vurderes, og beslutningstageren vælger. Torsdag: vi bygger prototypen i Figma. Fredag: fem kunder tester, og teamet ser med.

Beslutninger, der ellers tager måneder

Sprintet tvinger beslutninger frem, som ellers tager måneder. I går hjem med en testet retning og svar på de vigtigste spørgsmål. Formatet fjerner de sædvanlige forhindringer: alle med indflydelse er i rummet, skitser laves individuelt, så den mest talende ikke vinder, og beslutningstageren vælger onsdag i stedet for at udskyde. Fredagens test erstatter holdninger med observationer af, hvad kunderne faktisk gør.

Forberedelse med jeres data og facilitering hver dag

Vi forbereder med jeres data og faciliterer hver dag, så tiden bruges på indhold, ikke på proces. Før sprintet samler vi GA4-tragter, supportspørgsmål, interne søgninger og eventuelle tidligere tests, og vi interviewer to til tre nøglepersoner. Vi rekrutterer de fem testdeltagere fra jeres kundebase eller via panel, så de er klar fredag. Under sprintet holder facilitatoren tiden, og en designer dokumenterer løbende.

Hvad sprintet egner sig til, og hvad det ikke gør

Et sprint er egnet til ét afgrænset spørgsmål: skal vi lancere en konfigurator, hvordan skal vores B2B-bestilling fungere, virker abonnementsmodellen for vores kunder. Det er ikke egnet til at designe en hel webshop eller til problemer, hvor svaret afhænger af teknik, der ikke kan prototypes. Vi siger fra, hvis spørgsmålet er for bredt, og foreslår i stedet wireframes og en almindelig testrunde.

Fejl, vi ofte finder

  • Sprint uden beslutningstager i rummetNår den, der bestemmer, ikke deltager, bliver onsdagens valg omgjort ugen efter, og sprintet var spildt. Vi kører ikke sprint uden en person med mandat til stede mandag, onsdag og fredag, og vi aftaler det skriftligt inden.
  • For bredt spørgsmål"Hvordan skal vores nye webshop være" kan ikke afklares på fem dage, og prototypen bliver overfladisk. Vi hjælper med at skære spørgsmålet ned til ét flow eller én beslutning i forberedelsen og udskyder resten til et senere sprint eller et almindeligt designforløb.
  • Test med kolleger i stedet for kunderKolleger kender produktet og bekræfter det, teamet allerede tror. Fund fra fredagens test er kun værdifulde, hvis deltagerne ligner rigtige kunder. Vi rekrutterer fra jeres kundeliste eller via panel og betaler deltagerne, så de fem pladser er fyldt.

Sådan ser det ud

0sprints fra skitse til design

Fra grå flader til et udtryk, der kan genkendes. Prototyper testes på rigtige brugere undervejs.

HeroKategoriProduktKurvCheckoutTak

SkitseDesign

Sådan måler vi effekten

  • Andel af testdeltagere, der gennemfører hovedopgaven i prototypen uden hjælp
  • Antal åbne beslutninger om løsningen efter sprintet sammenlignet med før
  • Tid fra sprint til godkendt budget eller beslutning om at droppe

Rammer

Pris
Fra 65.000 kr.
Varighed
1 uge plus forberedelse og rapport
Hvem
Facilitator, UX-designer og udvikler til gennemgang
Kontakt os

Et eksempel fra virkeligheden

En B2B-grossist med ca. 12.000 varer overvejede at bygge en portal, hvor forhandlere kunne se lager og bestille selv, men salg frygtede at miste kontakten, og IT vurderede projektet til over 400.000 kr. Vi kørte et fem-dages sprint med direktør, salgschef, en kundeservicemedarbejder og IT-ansvarlig. Onsdag blev det besluttet at teste en enkel version med ordrehistorik og genbestilling. Fredag gennemførte fire ud af fem forhandlere en genbestilling uden hjælp og sagde, at de ville bruge den til rutineordrer. Projektet blev sat i gang i en reduceret første version til ca. en tredjedel af det oprindelige estimat.

Se det i praksis

Cases

Sokkeposten

Sokkeposten

Nyt PrestaShop site og 360 graders digital marketing med SEO og PPC annoncering.

Se alle cases
Bolighuset Werenberg A/S

Bolighuset Werenberg A/S

Et digitalt sats på e-handel, der gav pote. Se vores arbejde for Werenberg, og hvordan vækstkurven blev stejl med en stabil og udviklingsdygtig webshop.

t.i.n.g. shop

t.i.n.g. shop

Skræddersyet design og udvikling af møbelshop. Markedsføring gennem PPC med 200% vækst.

Rigtig Kaffe A/S

Rigtig Kaffe A/S

All-around design, udvikling, branding, strategi og søgemaskineoptimering

Poetzsch Padborg

Poetzsch Padborg

Avanceret Google Tag Manager setup til konverteringstracking

Ofte stillede spørgsmål

  • En beslutningstager, folk med indsigt i kunder og produkt, og os. Maks syv personer.

  • Et fuldt sprint med forberedelse, fem faciliterede dage, prototype, rekruttering af testdeltagere og rapport koster fra 65.000 kr. Et komprimeret sprint på tre dage med mindre omfang fra 40.000 kr.

  • Beslutningstageren skal være med mandag, onsdag og fredag. De øvrige deltagere skal afsætte mandag til onsdag fuldt og fredag eftermiddag til at se testene. Torsdag arbejder vi på prototypen uden jer.

  • Ja. Fra identitet og logo til retningslinjer og skabeloner, og vi sørger for, at det virker digitalt først.

  • Ja, alt design lever i Figma med komponenter og tokens, som udviklere kan bruge direkte.

Næste Usability-test →