Ecommerce · 15

Webshop-audit

En ærlig gennemgang af shoppen: teknik, UX, SEO og tracking.

Få en gratis analyse

Sådan arbejder vi med webshop-audit

En webshop-audit er en systematisk gennemgang af shoppen på fire områder: teknik og performance, kunderejse og UX, SEO og tracking. Ydelsen dækker gennemgangen, en prioriteret liste med effekt og indsats for hvert fund og en handlingsplan for tre til seks måneder. Den findes, fordi de fleste ved, at noget kan blive bedre, men ikke hvad der koster mest, og fordi en relancering til 200.000 kr. bør besluttes på baggrund af data, ikke fornemmelse.

Vi går shoppen igennem som kunde, som udvikler og som Google. Kunderejsen testes på mobil og desktop med rigtige købsopgaver, koden og hastigheden gennemgås med Lighthouse, WebPageTest og CrUX-data, SEO med Screaming Frog og Search Console, og tracking med testordrer mod GA4 og annoncekonti. Hvert speciale leverer sine fund, og vi samler dem i én liste med et estimat af effekt og indsats, så det, der koster mest og er nemmest at fikse, står øverst.

I står med en rapport, der siger, hvad der virker og ikke skal røres, hvad der haster, og hvad der kan vente, uden at pakke det ind. Handlingsplanen kan jeres eget team, en anden leverandør eller vi eksekvere. Beløbet for auditten modregnes, hvis I vælger at gå videre med os, og rapporten er brugbar som beslutningsgrundlag for relancering eller som second opinion på et tilbud fra en anden.

Hvornår det giver mening

  • I overvejer en relancering til over 150.000 kr. og vil vide, om den er nødvendig, eller om oprydning rækker.
  • Konverteringen er faldet over et år, og hverken jeres team eller leverandøren kan sige hvorfor.
  • I har fået et tilbud fra et andet bureau og vil have en second opinion på, om det løser det rigtige problem.
  • I har overtaget en shop, en tidligere leverandør eller ejer har bygget, og vil vide, hvad I står med.

Det får du

  1. Teknisk og performance-audit
  2. UX-gennemgang af kunderejsen
  3. SEO- og tracking-tjek
  4. Prioriteret handlingsplan
Få en gratis analyse

Sådan foregår det

  1. Opstart og adgange

    Opstartsmøde på en time om forretning, mål, kunder og kendte problemer. Vi får adgange til GA4, Search Console, annoncekonti, administration og gerne kode og hosting og fastlægger, hvilke sider og flows der vejer tungest.

  2. Gennemgang af de fire områder

    Udvikler, UX-designer, SEO-specialist og tracking-specialist gennemgår hver sit område med Lighthouse, WebPageTest, Screaming Frog, Search Console, GA4, Clarity og testordrer. Kunderejsen testes med købsopgaver på mobil og desktop.

  3. Prioritering og handlingsplan

    Fundene samles i én liste med effekt og indsats, fordeles i ret nu, planlæg, overvej og lad være, og omsættes til en plan for tre til seks måneder med rækkefølge, estimat og målepunkt pr. opgave.

  4. Præsentation og opfølgning

    Rapport og plan præsenteres på halvanden time med spørgsmål og prioritering sammen med jer. Efter tre måneder følger vi op på, hvad der er gjort, og hvad det har flyttet, uanset hvem der har udført det.

I dybden

Fire områder gennemgået med jeres data

Teknik og hastighed, kunderejse og UX, SEO og tracking gennemgås systematisk med jeres egne data fra GA4, Search Console og annoncekonti, ikke ud fra en generisk tjekliste. Kunderejsen testes med konkrete købsopgaver på mobil og desktop, koden og hostingen gennemgås af en udvikler, crawlet og indekseringen af en SEO-specialist, og trackingen valideres med testordrer. Resultatet er en liste med effekt og indsats for hvert fund.

Prioritering efter, hvad der koster mest

En audit med 80 fund uden prioritering bliver ikke brugt. Vi vurderer hvert fund på forventet effekt på omsætning, placeringer eller driftstid og på indsatsen for at rette det, og placerer dem i fire grupper: ret nu, planlæg, overvej og lad være. De tre til fem punkter, der koster mest og er billigst at rette, står øverst med et konkret forslag til, hvordan de rettes, og hvad det kræver af jer.

Ærligt om, hvad der virker

En audit skal også fortælle, hvad I ikke skal røre ved. Vi siger, hvad der fungerer, hvad der haster, og hvad der kan vente, uden at pakke det ind i et salgsargument for en relancering. Er shoppen bedre end I tror, siger vi det, og er den værre, dokumenterer vi det med tal. Rapporten er skrevet, så en anden leverandør kan arbejde ud fra den, og vi anbefaler først en relancering, når oprydning ikke rækker.

Handlingsplan for tre til seks måneder

I får en plan for de næste tre til seks måneder med opgaver i rækkefølge, estimeret indsats, hvem der kan gøre det, og hvilket tal hver opgave skal flytte. Planen kan jeres eget team eksekvere, den kan gives til en anden leverandør, eller vi kan gøre det med beløbet for auditten modregnet. Vi følger op efter tre måneder på, hvad der er gjort, og hvad det har flyttet, uanset hvem der har gjort det.

Fejl, vi ofte finder

  • Tracking, der overvurderer konverteringenDobbelte købshændelser eller testordrer, der tælles med, får shoppen til at se bedre ud, end den er, og skjuler et reelt problem. Vi validerer GA4 mod ordrelisten som det første, så resten af auditten bygger på rigtige tal.
  • Mobil-checkout, som ingen i virksomheden har prøvetLedelsen tester på desktop, mens 70 procent af kunderne handler på mobil, hvor felter, betalingsmetoder og fejlbeskeder opfører sig anderledes. Vi gennemfører rigtige købsopgaver på iPhone og Android og dokumenterer hvert stop med skærmbilleder.
  • Tusindvis af tynde sider, der æder crawl-budgettetFilterkombinationer, interne søgesider og gamle kampagnesider indekseres og fortynder de sider, der skal rangere. Vi finder dem med Screaming Frog og Search Console og angiver, hvilke der skal have noindex, canonical eller redirect.

Sådan ser det ud

0% flere ordrer

Færre falder fra mellem kurv og tak-side, når hvert trin svarer på det, kunden er i tvivl om.

Kurv 100 %
Levering 62 %
Betaling 41 %
Tak 28 %

FørEfter

Sådan måler vi effekten

  • Antal fund i gruppen "ret nu", der er lukket efter tre måneder
  • Konverteringsrate pr. enhed før og efter planens første fase
  • LCP på mobil og antal URL'er i grønt i Search Console

Rammer

Pris
Fra 15.000 kr.
Varighed
2–3 uger
Hvem
Udvikler, SEO-specialist, UX-designer og tracking-specialist
Få en gratis analyse

Et eksempel fra virkeligheden

En webshop med ca. 1.500 varer havde fået tilbud på en relancering til ca. 250.000 kr. og bad om en second opinion. Auditten viste, at konverteringsfaldet skyldtes tre ting: en fragtregel, der først viste prisen i sidste trin, en GA4-opsætning, der talte køb dobbelt, og en LCP på over fire sekunder på mobil på grund af ukomprimerede billeder. De tre punkter blev rettet for ca. 35.000 kr. inden for seks uger. Konverteringen på mobil steg med ca. 20 procent, og relanceringen blev udskudt med et bedre grundlag.

Se det i praksis

Cases

t.i.n.g. shop

t.i.n.g. shop

Skræddersyet design og udvikling af møbelshop. Markedsføring gennem PPC med 200% vækst.

Se alle cases
Rigtig Kaffe A/S

Rigtig Kaffe A/S

All-around design, udvikling, branding, strategi og søgemaskineoptimering

Sokkeposten

Sokkeposten

Nyt PrestaShop site og 360 graders digital marketing med SEO og PPC annoncering.

Poetzsch Padborg

Poetzsch Padborg

Avanceret Google Tag Manager setup til konverteringstracking

Bolighuset Werenberg A/S

Bolighuset Werenberg A/S

Et digitalt sats på e-handel, der gav pote. Se vores arbejde for Werenberg, og hvordan vækstkurven blev stejl med en stabil og udviklingsdygtig webshop.

Ofte stillede spørgsmål

  • Fra 15.000 kr. afhængigt af shoppens størrelse. Beløbet modregnes, hvis I vælger at gå videre med os.

  • Læseadgang til GA4, Search Console, Google Ads og Meta, adgang til shoppens administration og gerne til kode og hosting, hvis den tekniske del skal gå i dybden. Vi kan lave en audit uden kodeadgang, men fundene bliver mindre præcise.

  • To til tre uger fra adgange er givet til rapporten præsenteres. I skal afsætte et opstartsmøde på en time, svare på spørgsmål om forretningen undervejs og deltage i en præsentation på halvanden time, hvor vi gennemgår fund og plan.

  • Det afhænger af sortiment, integrationer og hvor meget kontrol I vil have. Shopify er hurtigt at komme i gang med og nemt at drive. PrestaShop giver mere frihed til B2B, komplekse prisregler og egne integrationer. Vi anbefaler efter forretningen, ikke efter platform.

  • Typisk 8 til 14 uger fra første workshop til lancering, afhængigt af integrationer og indhold. En relancering på eksisterende platform kan gøres på 4 til 6 uger.

Næste Webshop-udvikling →