Ecommerce · 08
Kundespecifikke priser, hurtig genbestilling og en oplevelse, der matcher B2C.
Kontakt osEn B2B-webshop er en shop, hvor erhvervskunder logger ind og ser egne priser, aftaler, lager og ordrehistorik og bestiller uden at ringe eller maile. Ydelsen dækker kundegrupper og prislister, hurtigordre, kreditkøb og faktura, selvbetjening af ordrer og dokumenter samt integration til ERP. Den findes, fordi B2B-kunder i dag forventer samme brugervenlighed som privatkunder, mens sælgere og kundeservice stadig bruger dagen på at taste ordrer ind fra mails.
Vi starter med jeres prisstruktur, kundegrupper og ordremønstre: hvem køber hvad, hvor ofte, og hvilke regler gælder for rabat, kredit og fragt. Shoppen bygges typisk på PrestaShop eller Shopify Plus, med aftalepriser, staffelrabatter, tilbud, varenummer-import og genbestilling. ERP-integrationen bygges parallelt, så priser og kredit kommer fra jeres økonomisystem, og ordrer lander der uden indtastning. Punchout og EDI sættes op til de kunder, der kræver det.
I står med en shop, hvor forhandlere og erhvervskunder bestiller døgnet rundt, ser priser og lager uden at spørge, og henter fakturaer og ordrehistorik selv. Ordrer lander i ERP, fakturaer sendes automatisk, og sælgerne bruger tiden på nye kunder i stedet for genbestillinger. Kan B2C køre i samme shop, gør den det, med separate priser, visninger og checkout-regler.
Workshop med salg, økonomi og lager om prislister, kundegrupper, rabatregler, kredit, fragt og ordremønstre. Vi gennemgår ERP-opsætningen og afgør, hvilket system der ejer priser og kunder.
Kundeside, hurtigordre, prislister og checkout tegnes som klikbare prototyper og testes på tre til fem af jeres faktiske kunder, før vi bygger. Kategoristruktur bygges efter, hvordan de leder.
Shop, kundegrupper, prisregler, hurtigordre og kundeside bygges parallelt med integrationen til ERP for kunder, priser, lager, ordrer og fakturaer. Punchout og EDI opsættes for de kunder, der kræver det.
Kunder og aftalepriser importeres, ti udvalgte kunder tester med rigtige ordrer, og shoppen lanceres med login til alle fra dag ét. Sælgerne får vejledning og et kort script til at vise kunderne shoppen.
B2B handler om aftaler: prislister, staffelrabatter, kredit og betalingsbetingelser, der er forskellige fra kunde til kunde. Vi bygger shops, hvor kunden ser sine egne priser, rabatter og vilkår efter login, hentet fra ERP, så sælger og kundeservice ikke skal bekræfte noget. Tilbud kan sendes fra shoppen med faste priser i en periode, og kunder med flere brugere får roller, så indkøberen godkender, hvad lagermedarbejderen har lagt i kurven.
B2B-kunder køber det samme igen og igen og kender ofte varenumrene. Bestillingslister, import fra regneark, søgning på varenummer og genbestilling af en tidligere ordre med ét klik gør shoppen hurtigere end at ringe. Vi tester flowet med tre til fem af jeres faktiske kunder, fordi det er dem, der skal skifte vane, og små ting som antal pr. kolli og enheder på lageret afgør, om de gør det.
Ordrer lander direkte i ERP, fakturaer og kontoudtog sendes automatisk, kreditgrænsen tjekkes ved ordre, og lager passer på tværs af sælgere og shop. Det er her, B2B-shops tjener sig hjem: i timer sparet hos jer og hos kunderne. Vi bygger mod e-conomic, Business Central, Uniconta eller Dynamics 365 med logning og alarmer og sætter EDI eller punchout op til de kunder, hvis indkøbssystem kræver det.
En stor del af henvendelserne til kundeservice i B2B handler om ordrestatus, fakturakopier, restordrer og track and trace. Vi bygger en kundeside, hvor alt det ligger: ordrehistorik med status fra ERP, fakturaer som PDF, restordreoversigt og datablade pr. produkt. Det fjerner typisk en tredjedel af de rutinemæssige henvendelser og giver kunderne svar uden for jeres åbningstid.
Sådan ser det ud
0% flere ordrer
Færre falder fra mellem kurv og tak-side, når hvert trin svarer på det, kunden er i tvivl om.
FørEfter
Eksempel: Zederkof A/S
Zederkof A/S solgte til forhandlere via mail og telefon, og ordrerne blev tastet ind i økonomisystemet i hånden. Vi byggede en B2B-shop på PrestaShop med kundespecifikke prislister, hurtigbestilling, kundeside med ordrehistorik og en integration, der sender ordrer direkte til økonomisystemet. Forhandlerne fik login samme dag som lanceringen, fire måneder efter kickoff. I dag placeres ca. 62 procent flere ordrer uden for åbningstid, og manuel ordreindtastning er reduceret med ca. 80 procent.
Mere inden for Ecommerce
P 
C 
K 
M 
W 
Skræddersyet design og udvikling af møbelshop. Markedsføring gennem PPC med 200% vækst.
Se alle cases
All-around design, udvikling, branding, strategi og søgemaskineoptimering
Nyt PrestaShop site og 360 graders digital marketing med SEO og PPC annoncering.
Avanceret Google Tag Manager setup til konverteringstracking
Et digitalt sats på e-handel, der gav pote. Se vores arbejde for Werenberg, og hvordan vækstkurven blev stejl med en stabil og udviklingsdygtig webshop.
Ofte stillede spørgsmål
Ja, med separate visninger, priser og checkout-regler. Det er en af PrestaShops styrker.
Vi importerer kunder og aftalepriser fra ERP, så alle har login fra lanceringsdagen, og laver en kort vejledning til jeres sælgere, der kan sende den videre. De første ordrer kommer typisk fra de kunder, sælgerne selv viser shoppen.
Fra 120.000 kr. inklusive kundegrupper, prislister, hurtigordre og en standardintegration til ERP. Punchout, EDI, flere lagre eller komplekse rabatregler prissættes separat efter afklaringen.
Det afhænger af sortiment, integrationer og hvor meget kontrol I vil have. Shopify er hurtigt at komme i gang med og nemt at drive. PrestaShop giver mere frihed til B2B, komplekse prisregler og egne integrationer. Vi anbefaler efter forretningen, ikke efter platform.
Typisk 8 til 14 uger fra første workshop til lancering, afhængigt af integrationer og indhold. En relancering på eksisterende platform kan gøres på 4 til 6 uger.
Nødvendige cookies får siden til at virke. Statistik og markedsføring sætter vi kun med dit samtykke. Du kan altid ændre valget nederst på siden. Læs cookiepolitikken.
