CTA

CTA, call to action, er den konkrete handling, en side eller annonce beder brugeren om at udføre, formuleret som en kort instruktion, fx "Læg i kurv", "Se produktet" eller "Få en gratis analyse". Det er ofte det sidste, afgørende element, der afgør, om en interesse bliver til en handling.

En god CTA er tydelig i sit sprog og synlig i sit design, så brugeren ikke skal lede efter, hvad næste skridt er. På en webshop bør der ofte kun være én primær CTA pr. side - flere ligestillede knapper skaber tvivl og kan reelt sænke konverteringsraten, fordi opmærksomheden spredes i stedet for at samles om én handling.