CRO

CRO er det systematiske arbejde med at få en større andel af den eksisterende trafik til at gennemføre et køb, i stedet for at bruge flere penge på at tiltrække nye besøgende. Det dækker over research i data og brugertests, hypoteser om, hvad der forhindrer konvertering, og efterfølgende test af ændringer.

For en webshop er CRO ofte den billigste vækstkanal, fordi trafikken allerede er betalt for gennem SEO eller annoncer. Et konkret eksempel er at afdække, hvor i checkout flest kunder falder fra, og teste en forenklet version af netop det trin, før man investerer i mere trafik.