Ordbog · Ecommerce
Klarna
Betal senere, delbetaling og kort i én løsning. Løfter konvertering, men koster i gebyr.
Klarna er en svensk betalingsudbyder, der samler flere betalingsformer i det samme flow: betal nu med kort, betal efter levering og del betalingen op over flere måneder. Klarna udbetaler til butikken og overtager selv risikoen for, at kunden betaler. Løsningen leveres enten som en samlet checkout eller som enkelte metoder i en gateway, butikken allerede bruger. Butikken vælger selv, hvilke metoder der vises i hvilke lande.
For en webshop betyder det typisk færre afbrudte køb, især på dyrere varer, mod et gebyr der ligger over almindelig kortbetaling. Regn på det per produktkategori i stedet for samlet. En almindelig faldgrube er returhåndteringen: krediteres ordren ikke korrekt i Klarna, får kunden en rykker på en vare, hun har sendt retur, og supporten betaler prisen. Automatisér krediteringen, hvis platformen tillader det.
I praksis
Vil I se, hvordan vi arbejder med klarna? Det hører til under Ecommerce.
Relaterede begreber