Trustpilot

Trustpilot er en uafhængig anmeldelsesplatform, hvor kunder kan give offentlige anmeldelser og en stjernebedømmelse af deres oplevelse med en virksomhed, og som mange danske webshops bruger som social proof over for potentielle kunder. Anmeldelser kan indsamles automatisk via mail efter et køb og vises både på Trustpilots egen side og integreret på webshoppens sider.

For en webshop kan en synlig og høj Trustpilot-score reducere den tvivl, nye kunder har, især dem der aldrig har handlet i shoppen før. Eksempel: en shop, der viser sin Trustpilot-score og seneste anmeldelser direkte på forsiden og i checkout, oplever ofte, at det virker som en tillidsfaktor på linje med sikker betaling eller returret.