ROI

ROI, Return on Investment, er et mål for, hvad en investering giver tilbage set i forhold til, hvad den kostede, typisk udtrykt i procent eller som et forhold. Det bruges til at sammenligne meget forskellige typer investeringer, fra en annoncekampagne til et redesign af en webshop, på et fælles sprog: er afkastet det værd i forhold til udgiften.

For en webshop bruges ROI til at prioritere, hvor budgettet skal placeres, og til at retfærdiggøre nye investeringer over for ledelsen. Eksempel: en kampagne, der koster 50.000 kroner og genererer 200.000 kroner i dækningsbidrag, har en ROI på 300 procent, hvilket gør den lettere at sammenligne med andre tiltag end blot at kigge på omsætningstal alene.