OKR

OKR står for Objectives and Key Results, en målstyringsmetode, hvor et overordnet, kvalitativt mål, objective, kobles med et lille antal konkrete, målbare resultater, key results, der tilsammen viser, om målet er nået. Et objective kunne være at styrke kundeloyaliteten, mens key results kunne være en konkret stigning i genkøbsraten inden for en given periode.

For en webshop hjælper OKR med at koble daglige opgaver til et større forretningsmål, i stedet for at teams arbejder isoleret på egne målepunkter. Tommelfingerregel: hold antallet af key results pr. objective lavt, typisk tre til fem, ellers mister metoden sin skarphed og bliver bare endnu en liste over ting, man gerne vil.