Ordbog · CRO
Hypotese
En testbar antagelse: Hvis vi ændrer X, sker Y, fordi Z. Grundlaget for enhver A/B-test.
En hypotese i CRO-arbejde er en konkret og testbar påstand om, hvorfor en ændring vil forbedre en side, formuleret så den kan bekræftes eller afkræftes med data, fx at en tydeligere fragtoplysning i toppen vil øge gennemførte køb, fordi kunderne i dag forlader kurven af usikkerhed om pris.
En god hypotese bygger på observation, ikke på synsning, fx data fra heatmaps, kundeservicehenvendelser eller analytics. Uden en klar hypotese bliver en A/B-test bare et gæt, og resultatet er svært at lære af, uanset udfaldet. Tommelfingerregel: skriv altid hypotesen ned, før testen designes, så teamet er enigt om, hvad der egentlig testes og hvorfor.
I praksis
Vil I se, hvordan vi arbejder med hypotese? Det hører til under CRO.
Relaterede begreber