E-mail-automation

E-mail-automation er mails, der sendes automatisk ud fra en kundes adfærd eller status, uden at nogen manuelt trykker send, fx en velkomstmail efter tilmelding, en påmindelse om en forladt kurv, eller en genkøbsmail til forbrugsvarer efter et passende antal uger.

For en webshop er dette ofte blandt de mest lønsomme kanaler, fordi mailene sendes til folk, der allerede kender shoppen og har vist interesse, hvilket giver høj konvertering relativt til indsatsen. En forladt kurv-mail sendt inden for få timer efter afbrydelsen har typisk markant bedre effekt end en, der sendes dagen efter.