System prompt

En system prompt er den faste, overordnede instruktion, der sætter rammerne for en AI-assistent, før brugerens egen besked overhovedet læses. Den definerer typisk rollen assistenten skal spille, tonen den skal bruge, hvilke opgaver den må og ikke må udføre, og hvordan den skal håndtere følsomme eller uklare forespørgsler. Brugeren ser normalt ikke selve system prompten.

For en webshop, der bruger en AI-chatbot til kundeservice, er system prompten det, der sikrer konsistent tone og forhindrer, at botten giver forkerte løfter om levering eller pris. Eksempel: en system prompt kan instruere botten i altid at henvise til den officielle returpolitik i stedet for selv at opfinde svar, hvis den bliver spurgt om regler, den ikke har præcis viden om.