MCP

MCP, Model Context Protocol, er en åben standard for, hvordan en AI-assistent kan få struktureret og sikker adgang til eksterne systemer og data, for eksempel en webshops ordresystem eller et CRM, i stedet for at hver integration skal bygges fra bunden. Protokollen definerer, hvordan agenten spørger, og hvad systemet svarer.

For en webshop åbner det for, at AI-agenter kan slå ordrestatus op, opdatere kundeservicesager eller hente produktdata direkte, uden at man skal bygge en unik integration til hver AI-udbyder. Et praktisk eksempel er at koble en MCP-server til ordresystemet, så en supportassistent kan svare på leveringsspørgsmål uden manuel opslag.