Ordreværdi

Ordreværdi, ofte omtalt som gennemsnitlig ordreværdi eller AOV, er det gennemsnitlige beløb, en kunde bruger pr. ordre, beregnet ved at dele den samlede omsætning med antallet af ordrer i en given periode. Tallet siger ikke noget om, hvor mange der køber, kun hvor meget de køber for, når de først gør det.

For en webshop kan ordreværdien løftes uden at skulle tiltrække flere kunder, fx gennem bundling af produkter, relevant cross-sell ved kassen eller en fragtgrænse, der belønner en lidt større ordre. Tommelfingerregel: sæt en gratis fragt-grænse lidt over den nuværende gennemsnitlige ordreværdi, så den reelt skubber kunder til at lægge mere i kurven.