Klaviyo

Klaviyo er et mail- og SMS-system bygget specifikt til webshops, der kobler sig direkte til platformen, så det kender kundens købshistorik, adfærd på sitet og produktinteresse. Det bruges til automatiserede flows, fx en velkomstserie til nye tilmeldte, en påmindelse ved forladt kurv og opfølgning efter et køb for at drive genkøb.

For en webshop er styrken, at mails kan segmenteres og personaliseres ud fra reel adfærd i stedet for kun demografiske data, hvilket typisk giver højere åbnings- og klikrater end generiske nyhedsbreve. Tommelfingerregel: prioritér forladt-kurv- og efter-køb-flows først, da de historisk driver mest omsætning pr. modtager af alle automatiserede flows.