Ordbog · Ecommerce

Gavekort

Forudbetalt beløb, der kan bruges i checkout. Skal kunne kombineres med de øvrige betalingsmetoder.

Et gavekort er et forudbetalt tilgodehavende, som kunden indløser i checkout. Teknisk set er det en kode knyttet til et beløb, der trækkes ned ved hvert køb, indtil saldoen er brugt. Regnskabsmæssigt er salget af gavekortet ikke en indtægt i samme øjeblik, men en forpligtelse, der først indfries, når varen udleveres. Derfor behandles gavekort anderledes end rabatkoder, selv om de begge tastes samme sted.

For en webshop er det vigtigste, at gavekortet kan kombineres med andre betalingsmetoder, så kunden kan betale resten med kort eller MobilePay. Test også, hvad der sker ved en returnering: går beløbet tilbage på gavekortet eller på kortet. Den klassiske fejl er et gavekort, der opfører sig som en rabatkode, så restbeløbet forsvinder ved delvis brug. Så ringer kunden, og så koster det både tid og goodwill.

I praksis

Vil I se, hvordan vi arbejder med gavekort? Det hører til under Ecommerce.

Relaterede begreber