Vedligeholdsaftale

En vedligeholdsaftale er en fast, løbende aftale om, at en webshop får håndteret opdateringer, overvågning, backup og mindre rettelser uden at det skal aftales fra sag til sag. Det er forskellen på at reagere, når noget går i stykker, og på at forebygge, at det sker.

For en webshopejer betyder en vedligeholdsaftale typisk forudsigelige omkostninger og en fast kontaktperson eller partner, der kender shoppen, i stedet for at skulle finde ny hjælp akut, når noget går galt. Et konkret indhold er ofte månedlige sikkerhedsopdateringer, en daglig backup og en aftalt reaktionstid, hvis shoppen går ned.