Ordbog · AI
Vidensbase
Den samling af dokumenter og data, en assistent henter sine svar fra.
Vidensbasen er det, assistenten må svare ud fra: produktark, leveringsbetingelser, ofte stillede spørgsmål, interne retningslinjer. Kvaliteten af svarene kan aldrig blive bedre end kvaliteten af den samling.
Det vigtigste arbejde er oprydning, ikke teknik. Modstridende dokumenter, forældede priser og tre versioner af den samme vejledning giver forkerte svar. Vi starter altid med at gennemgå materialet og udpege én ejer pr. dokument.
I praksis
Vil I se, hvordan vi arbejder med vidensbase? Det hører til under AI.
Relaterede begreber