Multi-touch

Multi-touch attribution er en model, der fordeler æren for en ordre mellem flere af de kanaler og annoncer, en kunde har været i kontakt med undervejs, i stedet for at give hele æren til det sidste klik før købet. En kunde kan fx have set en Meta-annonce, søgt senere på Google og til sidst klikket på en mail.

For en webshop giver multi-touch et mere retvisende billede af, hvilke kanaler der reelt bidrager til et salg, herunder øvre kanaler som display og sociale medier, der ofte undervurderes ved simpel last-click-måling. Tommelfingerregel: brug multi-touch data til at justere budgetfordeling mellem kanaler, ikke kun til at rapportere pænere tal.