API

En API er den grænseflade, to systemer bruger til at udveksle data og udføre handlinger i hinanden, for eksempel når en webshop henter lagerstatus fra et ERP-system eller sender en ordre videre til et fragtsystem. API'et definerer, hvilke forespørgsler der er tilladt, og hvordan svaret ser ud, uden at systemerne behøver kende hinandens interne opbygning.

For en webshop er velfungerende API-integrationer grundlaget for automatisering, fordi de fjerner behovet for manuel dataoverførsel mellem shop, lager, bogføring og kundeservice. Et konkret eksempel er en API-forbindelse, der automatisk opdaterer lagerantal på webshoppen, hver gang der sker en bevægelse i lagersystemet.