WCAG

WCAG, Web Content Accessibility Guidelines, er de internationale retningslinjer for tilgængelighed på web, som beskriver konkrete krav til blandt andet kontrast, tastaturnavigation, alternative tekster til billeder og struktur for skærmlæsere. Retningslinjerne er inddelt i niveauer, A, AA og AAA, hvor AA i praksis er det niveau, der oftest ligger til grund for lovkrav.

For en webshop er WCAG både et praktisk kvalitetsmål og i mange tilfælde et juridisk krav, især for større virksomheder og offentlige aktører. Eksempel: en webshop, der ikke opfylder WCAG-kravet om tilstrækkelig farvekontrast mellem tekst og baggrund, risikerer ikke kun at udelukke synshæmmede kunder, men også at være i strid med gældende tilgængelighedslovgivning.