Målgruppe

En målgruppe er den gruppe af mennesker, en kampagne eller et budskab er rettet mod, defineret ud fra fx alder, interesser, tidligere adfærd eller data om, hvem der allerede har købt. Jo mere præcist målgruppen er defineret, jo mindre spildes budgettet på folk, der aldrig ville have købt.

I annoncering skelner man typisk mellem koldere målgrupper, der endnu ikke kender shoppen, og varmere målgrupper som tidligere kunder eller besøgende. En almindelig fejl er at ramme for bredt for hurtigt; ofte giver det bedre resultater at starte snævert med en veldefineret målgruppe og udvide, når man ved, hvad der virker.