Sådan vælger du platform til din webshop i 2026

Platformvalget er den beslutning, der er dyrest at fortryde. Ikke fordi platformene er dårlige, men fordi alt andet bygges ovenpå: integrationer, indhold, SEO og de vaner, jeres team får. Derfor starter vi aldrig med at sammenligne funktioner. Vi starter med forretningen.

Funktionslister er nemme at lave og svære at bruge. Alle platforme kan vise produkter, tage imod betaling og sende en ordrebekræftelse. Forskellen viser sig først, når jeres egne regler møder standarden.

Vi beder derfor om fire ting inden mødet: et udtræk af sortimentet, en liste over de systemer der skal tale sammen, de sidste tre måneders ordrer fordelt på kundetype, og navnene på dem der arbejder i shoppen hver dag. De fire ting svarer på mere end en demo gør.

Første spørgsmål: hvor komplekst er jeres sortiment og jeres prisregler? Sælger I til B2B med kundespecifikke priser, staffelrabatter og kredit, trækker det mod PrestaShop eller en headless-løsning, hvor I ejer logikken. Sælger I standardprodukter til forbrugere og vil hurtigt i gang, er Shopify svær at slå.

Det, der afgør sagen, er sjældent antallet af varenumre. Det er undtagelserne:

• Konfigurerbare produkter, hvor pris og lager afhænger af mål eller materiale
• Priser aftalt pr. kunde eller pr. kundegruppe
• Samlesæt og styklister, hvor lageret trækkes fra flere varenumre
• Moms- og fragtregler der skifter pr. land eller pr. kundetype

Hver undtagelse koster enten en app, en udvidelse eller en tilpasning. Tæl dem op, før I vælger. Vi ser ofte, at en shop med et lille sortiment er tungere at bygge end en med titusindvis af varenumre.

Andet spørgsmål: hvilke systemer skal shoppen tale med? ERP, PIM, lager, økonomi og fragt. Shopify har et stort app-økosystem, men de mest forretningskritiske integrationer skal ofte bygges alligevel. PrestaShop giver fuld adgang til koden, men kræver, at nogen vedligeholder den.

Vi tegner altid dataflowet, før vi tegner sitet. Hvor opstår et produkt, hvor opstår en pris, hvor opstår en lagerstatus, og hvilket system har ret, når to er uenige. Det spørgsmål afgør flere projekter end designet gør.

To fejl går igen. Den ene er at regne en integration for løst, fordi der findes en app med det rigtige navn i en app-butik. Den anden er at lade shoppen eje data, som ERP'et burde eje. Begge dele opdager man først, når ordremængden stiger.

Tredje spørgsmål: hvem skal drive shoppen hver dag? En platform, som teamet er bange for at røre ved, bliver aldrig optimeret. Vi tester derfor altid administrationen sammen med dem, der skal bruge den, før vi anbefaler noget.

Testen er enkel. Bed en fra teamet om at oprette et produkt med billeder og varianter, lægge en kampagne ind, rette teksten på en kategoriside og finde en ordre, der er gået galt. Tag tid på det. Hvis det ender med en halv dag og et opkald til et bureau, har I fået svaret.

En platform bliver kun så god som det team, der tør bruge den.

Det gælder også den anden vej. Har I en udvikler internt, er en åben platform en fordel frem for en risiko.

Valget handler ikke kun om, hvor I skal hen. Det handler også om, hvad I tager med. Kundekonti, ordrehistorik, abonnementer, anmeldelser, gavekort og billeder skal flyttes, og hver af dem har sin egen faldgrube.

Rækkefølgen vi bruger: kortlæg data, ryd op i kilden, flyt et testudtræk, kontrollér stikprøver manuelt, og flyt først hele sættet, når stikprøverne holder. Oprydningen før flytningen er den del, folk gerne springer over. Den er også den, der afgør, hvor meget rod I tager med over i den nye shop.

Adgangskoder kan sjældent flyttes. Regn med en mail til kunderne om nulstilling, og planlæg den som en del af lanceringen i stedet for som en overraskelse dagen efter.

En migrering nulstiller ikke jeres synlighed, hvis den planlægges. Den gør det næsten altid, hvis den ikke bliver det.

Vi laver en fuld liste over nuværende adresser, sorterer efter trafik og omsætning, og sætter en permanent viderestilling op for hver af dem, der ikke får samme adresse i den nye shop. Kategorisider og guider bliver oftest glemt, fordi de ikke står i produktfeedet.

• Træk adresser fra sitemap, Search Console og analytics, ikke kun fra databasen
• Behold URL-strukturen, hvor I kan, frem for at redesigne den samtidig
• Kontrollér at hver viderestilling rammer en relevant side, ikke forsiden
• Følg indekseringen tæt de første uger efter lancering

Skift af platform og skift af URL-struktur er to projekter. Læg dem oven på hinanden, og I kan bagefter ikke se, hvad der virkede.

Til sidst: hvad koster det over tre år, ikke over tre måneder? Licens, apps, hosting, udvikling og den tid, I selv bruger. Regnestykket overrasker ofte, og det er bedre at blive overrasket nu.

Gebyrer og apps skalerer med omsætningen. Hosting og vedligehold gør det i spring. En åben platform har lavere licens og større ansvar. En lukket platform har det omvendt. Ingen af delene er gratis, de er bare fordelt forskelligt.

Husk de poster, der aldrig står i tilbuddet: opdateringer, sikkerhedsrettelser, support når noget går ned om fredagen, og timer til at holde apps ved lige. Vi skriver dem ind i budgettet som faste linjer. Det gør sammenligningen ærlig, og det gør det lettere at sige nej til den femtende app.

De fleste webshops, vi taler med, ligner en af tre profiler.

Profilerne er et udgangspunkt, ikke en facitliste. Vi bruger dem til at finde ud af, hvor samtalen skal hen, ikke til at afslutte den. En virksomhed kan sagtens være regeltung på ét område og helt almindelig på resten. Så er svaret oftest den enkle platform plus én tilpasning, frem for en tung platform, ingen får brugt.

Vores tommelfingerregel: Shopify, hvis I vil have fart og enkelhed. PrestaShop, hvis I har regler, som standard ikke rummer. Headless, hvis webshoppen er én af flere flader, og I har et team, der kan drive det.

Er I i tvivl mellem to, så vælg den, der er lettest at komme ud af igen. Ren data, dokumenterede integrationer og indhold, I ejer selv, gør det næste valg billigere. Bindingen er sjældent teknisk. Den er oftest organisatorisk.

Og et sidste råd: træf beslutningen på skrift. Skriv de tre til fem grunde ned, der afgjorde den. Om halvandet år, når nogen spørger hvorfor, er det den note, der afgør, om I justerer på den valgte vej eller begynder forfra.